Onze kennispartners

Kennispartner voor zelfstandig behandelcentra en klinieken

IHC De Zorgmakelaar

IHC De Zorgmakelaar helpt (startende) particuliere klinieken en zelfstandige behandelcentra (ZBC’s) bij het monitoren van kwaliteit en het verkrijgen en onderhouden van de juiste keurmerken. IHC De Zorgmakelaar ontzorgt u in uw bedrijfsvoering, zodat u al uw aandacht kunt besteden aan de patiënt. IHC De Zorgmakelaar ondersteunt startende en bestaande zelfstandige behandelcentra en particuliere klinieken bij de implementatie en onderhoud van kwaliteits- en veiligheidsmanagement. Klinieken op het gebied van o.a. oogheelkunde, plastische chirurgie, orthopedie, maar ook revalidatiezorg, GGZ en cosmetische centra.

Controle & overzicht

Bestaande klinieken hebben vaak al een kwaliteitscertificaat zoals het ZKN-, ISO- of HKZ-keurmerk. Zij hebben steeds meer behoefte aan overzicht en controle. Daarom zetten we de eQuse-modules in voor onder meer risicomanagement, documentbeheer, VIM- en klachtenregistraties, onderhoud en leveranciers. In eQuse brengen we losse protocollen, registraties en verbeteringen samen in één centrale kalender. Zo ontstaat een levend kwaliteitssysteem dat de managementcyclus van continu verbeteren ondersteunt. Het resultaat: tevreden inspectie en auditoren. En een zorgaanbieder die ‘in control’ is.

Lia Schuttinga, Kwaliteitsmedewerker IHC – De Zorgmakelaar BV

SAMEN MAKEN WE KWALITEIT DIGITAAL, PRAKTISCH EN WERKBAAR

QVOX

Een kwaliteitsmanagementsysteem moet méér doen dan op papier aan alle eisen voldoen. Het moet medewerkers helpen om snel de juiste informatie te vinden, processen goed uit te voeren en samen te blijven verbeteren. Met kwaliteitsmanagementsoftware zoals eQuse wordt kwaliteit geen losstaande verplichting, maar een vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks werk: toegankelijk, overzichtelijk en altijd actueel.

QVOX ondersteunt sinds 1996 organisaties bij kwaliteit, compliance en certificering. Met ongeveer 30 betrokken specialisten helpen we organisaties door heel Nederland – van kleine zorgaanbieders tot grote, complexe zorgorganisaties. Onze adviseurs kennen de praktijk, spreken de taal van de werkvloer en weten wat nodig is om eQuse succesvol te laten aansluiten op jullie organisatie, medewerkers en ambities.

Want een digitaal KMS werkt pas echt als mensen er graag mee werken. Daarom kijken we verder dan alleen de techniek. We zorgen voor een logische inrichting, heldere processen en informatie die eenvoudig vindbaar is. Zo voorkom je versnipperde of verouderde documenten, worden taken en verantwoordelijkheden duidelijk en houd je continu zicht op risico’s en verbeteracties. Het resultaat? Minder zoeken, meer grip en een organisatie die aantoonbaar én merkbaar werkt aan kwaliteit.

QVOX heeft ruime ervaring met het volledige traject. Van de eerste inventarisatie en implementatie tot de inrichting, ingebruikname en het structurele onderhoud van het digitale KMS. We helpen processen en documenten logisch op te bouwen, nemen medewerkers mee in het gebruik en zorgen ervoor dat het systeem ook na de implementatie actueel, overzichtelijk en levend blijft.

Daarbij sluiten we aan op wat jullie nodig hebben. Soms is een deskundige op afroep voldoende, soms is tijdelijke projectondersteuning gewenst. En wil je volledig ontzorgd worden? Dan kunnen we via een beheercontract het onderhoud van het digitale KMS geheel of gedeeltelijk uit handen nemen.

We begeleiden organisaties onder meer bij HKZ, ZKN en ISO 9001, maar onze dienstverlening gaat verder. Denk aan interne audits, RI&E, medewerkers- en cliënttevredenheidsonderzoeken en IFMS. Ook voor informatiebeveiliging en de implementatie en borging van NEN 7510 staan onze experts klaar. Juist door kwaliteit, informatiebeveiliging en het digitale KMS met elkaar te verbinden, ontstaat een sterke en toekomstbestendige basis.

Onze expertise beperkt zich niet tot de zorg. Ook binnen technische organisaties ondersteunen we bij kwaliteits-, milieu- en certificeringsvraagstukken, waaronder ISO 14001 en verschillende BRL-richtlijnen. Dankzij die brede ervaring zien we snel waar kansen liggen en vinden we oplossingen die niet alleen aan de eisen voldoen, maar vooral goed werken in de praktijk.

Willen jullie zelf meer kennis en vertrouwen opbouwen? Via de QVOX Academy bieden we praktijkgerichte trainingen, webinars en opleidingen voor onder andere kwaliteitsmedewerkers, interne auditoren en verantwoordelijken voor informatiebeveiliging. Dat kan via een open inschrijving, incompany of online.

eQuse succesvol implementeren, slimmer inrichten of het beheer van jullie digitale KMS versterken? Neem gerust contact met ons op. Samen maken we van jullie KMS een praktisch en krachtig hulpmiddel waarmee kwaliteit iedere dag verder groeit.