Huisartsenpraktijk oplossingen
Praktijkmanagement met eQuse
eQuse is een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem voor de ondersteuning van het praktijkmanagement en medewerkers van de huisartsenpraktijk. Zo houdt u grip op de praktijkvoering.
Praktijkmanagement bij eQuse
Efficiënt praktijkmanagement bij eQuse is een manier van werken en denken waarbij iedereen betrokken is.
Met eQuse wordt een digitale omgeving ingebracht die de hartslag van de praktijk laat kloppen door een kalender met alle taken die in en rondom het praktijkmanagement spelen. Daarnaast biedt eQuse digitaal beheer van documenten, formulieren en protocollen. Alle acties, taken en verbetermaatregelen in het kader van het praktijkmanagement worden gekoppeld aan het normenschema dat NPA of een ISO auditor hanteert.
Bekijk hieronder hoe dit in zijn werk gaat.
Ontzorgd systeem
NHG Praktijkaccreditatie ontzorgt door kwaliteitssysteem
Een huisartspraktijk kan ontzorgt worden aan de hand van het ontzorgende kwaliteitssysteem van PraQties B.V., hierbij ontzorgt eQuse de huisartspraktijk op basis van alles wat in het kader van NPA nodig is. Een compleet kwaliteitssysteem wordt geleverd met alle benodigde en ondersteunende protocollen, acties en formulieren. PraQties onderhoudt hierbij het kwaliteitssysteem en borgt dat het systeem altijd up-to-date is en het voldoet aan de nieuwe NPA norm, ISO 9001 en/of NEN 15225.
Zelf aan de slag
Zelf uw kwaliteitsmanagementsysteem inrichten?
Als de praktijk geen afhankelijkheid wil van adviseurs of adviesbureaus en is er zelf voldoende inhoudelijke expertise in huis voor het inrichten van het kwaliteitssysteem, dan kan de praktijk het kwaliteitssysteem naar eigen inzicht inrichten binnen de NHG accreditatie richtlijnen. In de regel komt dit neer op het digitaliseren van het kwaliteitssysteem.
Eén dagdeel training van eQuse en de organisatie is klaar om te starten. Toch begeleiding nodig? Dan biedt eQuse support uitkomst of wordt toch inhoudelijke consultancy van bijvoorbeeld NPA auditoren ingezet. De huisartspraktijk kan de invulling van kwaliteitsmanagement tool eQuse Indicate zelf ter hand nemen.
Wilt u advies of begeleiding van een ervaren auditor, aarzel dan niet om contact op te nemen met één van de auditoren en adviseurs!
Aan de slag met ondersteuning
Met begeleiding uw kwaliteitssysteem inrichten
Het is ook mogelijk om de inrichting zelf te doen maar hierbij begeleid te worden. Deze oplossing wordt veelal gekozen als de praktijk de flexibiliteit wil hebben over de inzet van ondersteuning door adviseurs of NPA auditoren zoals De Praktijkdokter (Marja Lambregts), Eerstelijns Servicepunt, Poelz (Laura Vlijmen).
Een tussenweg bij een centrale inrichting en zelfstandig een kwaliteitssysteem inrichten, is het inroepen van ondersteuning van externe begeleiding, de adviseurs: Vos Advies, Edwin Kok.
Centraal ondersteunen van kwaliteitsbeleid en verbinden Huisarts kwaliteitsbeleid bij HOED/HAGRO
Regionaal samenwerken Zorggroep
eQuse wordt ingezet door huisartspraktijken of ze nu klein of wat groter zijn. Steeds vaker zien we dat eQuse voor regionale samenwerking wordt opgezet.
Als binnen een zorggroep afspraken zijn gemaakt over centrale ondersteuning van het kwaliteitsmanagement dan is eQuse dé oplossing voor groepsmanagement. Met het centraal beheer van protocollen en andere documenten, eenduidige formulieren en activiteiten zorgt de zorggroep ervoor dat niet elke losstaande praktijk zelf ‘het wiel moet uitvinden’. Via een integrale norm als Hazo24 kan deze samenwerking nog verder versterkt worden door de spoedpost en de chronische zorg te betrekken.
Weten hoe eQuse uw organisatie kan helpen met centrale aansturing? Vraag direct een demo aan!
Onze gebruikers aan het woord
Onze ervaringen met de software zijn heel positief, wat ook geldt voor het bedrijf erachter. eQuse is een dynamische club met korte lijnen en is praktisch ingesteld. Men denkt echt actief mee over verdere ontwikkelingen en hoe wij als organisatie het systeem het best kunnen inzetten. eQuse werkt plezierig, adequaat en doelgericht.
Projectapotheker Kwaliteit - Service Apotheek
De keuze voor eQuse is tot stand gekomen omdat het: modulaire is, makkelijk aan te passen is aan onze behoeftes en beschikte over vereiste componenten waaronder een agenda, een VIM module en documenten beheer. Door het gebruik van eQuse hebben wij één software systeem binnen de organisatie waar de medewerkers gebruik van moeten maken. Ook hebben wij meer invloed op de invulling van de verschillende modules zoals bijvoorbeeld de VIM vragenlijst. Een ander voordeel is dat alle kwaliteitsdata in één systeem opgeslagen zit. Uiteindelijk heeft eQuse ook bijgedragen in het behalen van het HKZ certificaat Zorg & welzijn (2018). Mede door het kwaliteitsmanagementsysteem is het makkelijk aantoonbaar te maken hoe wij aan alle normen voldoen.
Kwaliteits- en procesmanager - DZN
Keroazie werkt en onderhoudt het kwaliteitssysteem nu zelfstandig. De adviseurs van Vos advies kijken periodiek mee en ondersteunen vooral nog bij de auditvoorbereiding en doen de nodige checks of Keroazie nog voldoet aan de HKZ eisen. Het accent van de samenwerking met Vos advies is verlegd naar periodieke begeleiding voor het bestuur van Keroazie. Recent zijn bijvoorbeeld adviezen uitgebracht voor de strategische doelstellingen om nu en in de toekomst informatieveiligheid een sterke invulling te geven en daarbinnen ook de benodigde aandacht te besteden aan de AVG.
- Keroazie
Dankzij de Multi-site oplossing van eQuse is alle bedrijfsinformatie centraal beschikbaar. Meldingen worden centraal geregistreerd. Ook het inventariseren en analyseren van de risico’s gebeurt centraal. Verbeterplannen rollen we centraal uit. De voortgang monitoren we met een centrale kalender en modules zoals Prestatie of Proces Indicatoren (PI’s). Dat biedt de praktijken veel voordeel. Ze zijn minder tijd kwijt aan administratieve zaken en hebben meer inzicht in verbetering van de dienstverlening. De data is real-time beschikbaar. Dit vergemakkelijkt het evalueren van de voortgang van kwaliteitsverbeteringen en het rapporteren richting het bestuur en de praktijken.
.jpg?resolution=4x4&quality=1&type=webp)
Manager kwaliteit - SAF/SOFA BV
Medewerkers hebben overzichtelijk toegang tot alle relevante modules. Als kwaliteitscoördinator werk ik intensief samen met alle huisartspraktijken. Ons management heeft real-time inzicht in de voortgang en de status van verbeterplannen. Dankzij de Multi-site oplossing doorlopen aangesloten praktijken niet meer elk jaar een eigen audit. HaZo24 biedt één toetsingskader met praktische handvaten en is klaar voor certificering en accreditatie. De kennisbank van HaZo24 en de ondersteuning van eQuse bij de inrichting zorgen voor een effectieve voorbereiding op de audit.
kwaliteitscoördinator - Meditta
Al met al biedt het eQuse kwaliteitsmanagement systeem veel toegevoegde waarde. Zowel voor de certificeringen als voor de interne procesinrichting. “eQuse is een betaalbaar kwaliteitssysteem voor alle schema’s, voor een snelle doorontwikkeling van nieuwe functionaliteit en voor alles wat nodig is om onze hoge klantenservice te kunnen blijven waarborgen".
kwaliteitscoördinator - Van Mossel Groep
.jpg?resolution=15x28&quality=1&type=webp)
support
Domme vragen bestaan wél
Gelukkig maar, want als u de vraag niet stelt, blijft hij voor altijd onbeantwoord. En uit ervaring weten we dat het eigenlijk hele leuke gesprekken oplevert. Bij ons kunt u alles vragen, ook al ligt het antwoord eigenlijk wel voor de hand. Wat we bedoelen is dat u ons support team altijd kunt vragen. Doe dat via chat, mail of door ons te bellen.
.png?resolution=3x3&background=fafafa&quality=1&type=webp){kind=icon}
